Condizioni Generali di Contratto (CGC) – TUTORA

1. Ambito di applicazione e parti contrattuali
1.1. Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) disciplinano l’utilizzo del portale di ripetizioni TUTORA, accessibile all’indirizzo www.tutora.it.
1.2. Il portale è gestito da:
Tutora di Finatti Dennis
Via Fritz-Broger 9, 39055 Laives (BZ), Italia
E-Mail: infos@tutora.it – Telefono: +39 351 976 5686
1.3. Le CGC si applicano a tutti gli utenti del portale, in particolare agli studenti (alunni, apprendenti) e ai tutor (docenti, insegnanti di ripetizioni).
1.4. Con la registrazione o cliccando sul pulsante “Accetto”, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti CGC.

2. Descrizione dei servizi di TUTORA
2.1. TUTORA mette a disposizione una piattaforma online per facilitare l’incontro tra studenti e tutor per attività di ripetizioni in diversi ambiti disciplinari.
2.2. TUTORA non offre direttamente lezioni di ripetizione e non è parte del contratto che viene eventualmente concluso tra studente e tutor. Il rapporto contrattuale si instaura esclusivamente tra tali soggetti.
2.3. Il gestore del portale fornisce unicamente l’infrastruttura tecnica per il contatto tra le parti. Contenuto, svolgimento ed esito delle lezioni sono di esclusiva responsabilità di tutor e studenti.
2.4. TUTORA non garantisce né il successo formativo né la conclusione di accordi tra studenti e tutor.

3. Registrazione e account utente
3.1. La registrazione al portale è gratuita sia per gli studenti sia per i tutor.
3.2. I tutor devono aver compiuto almeno 16 anni.
3.3. Gli utenti sono tenuti a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate. In caso di dati falsi o inesatti, TUTORA non assume alcuna responsabilità.
3.4. Ogni tutor riceve una password personale che deve essere custodita con la massima riservatezza. È vietata la cessione a terzi.
3.5. TUTORA si riserva il diritto di sospendere o cancellare account in caso di uso improprio, violazione delle presenti CGC o di disposizioni di legge.

4. Servizi per gli studenti
4.1. Gli studenti possono contattare gratuitamente tutti i tutor presenti sulla piattaforma.
4.2. Solo nel momento in cui un tutor accetta una richiesta e lo studente desidera riceverne il numero di telefono, è dovuto un contributo di intermediazione pari a 50 €.
4.3. Il pagamento avviene tramite bonifico bancario. A pagamento avvenuto, lo studente riceverà i dati di contatto del tutor via e-mail.
4.4. Il compenso per le lezioni di ripetizione viene concordato e pagato direttamente tra studente e tutor, senza alcun coinvolgimento di TUTORA.

5. Servizi e obblighi dei tutor
5.1. I tutor sono autonomamente responsabili della creazione e dell’aggiornamento del proprio profilo, dell’organizzazione delle lezioni e del rispetto degli appuntamenti concordati.
5.2. È vietato pubblicare direttamente nel profilo i propri dati di contatto, al fine di garantire il corretto svolgimento del processo di intermediazione tramite TUTORA.
5.3. In caso di violazione di tale regola, TUTORA può sospendere temporaneamente o cancellare definitivamente il profilo del tutor.

6. Condizioni di pagamento e rimborsi
6.1. Il contributo di intermediazione è pari a 50 € per ogni contatto.
6.2. Lo studente ha diritto al rimborso del contributo qualora il tutor:
• non si presenti alle lezioni,
• rinunci a offrire le ripetizioni dopo aver accettato la richiesta,
• oppure risulti dimostrabilmente non in grado di spiegare la materia.
Il rimborso deve essere richiesto entro 15 giorni dal pagamento, tramite e-mail, SMS o WhatsApp a TUTORA.
6.3. Il rimborso avverrà esclusivamente sul conto da cui è stato effettuato il pagamento originale.

7. Valutazioni e recensioni
7.1. Gli studenti possono lasciare una valutazione e una recensione del tutor, che verrà pubblicata sul relativo profilo.
7.2. Le recensioni non devono contenere contenuti offensivi, discriminatori o falsi. TUTORA si riserva il diritto di rimuovere recensioni inappropriate.

8. Indicazioni fiscali per i tutor (Italia)
8.1. I tutor che svolgono attività di ripetizioni in modo occasionale sono considerati lavoratori autonomi senza Partita IVA (prestazione occasionale). Devono rilasciare una ricevuta per ogni pagamento e dichiarare i compensi percepiti.
8.2. In genere, per redditi annui inferiori a 5.000 €, non sono dovuti contributi previdenziali.
8.3. Chi svolge l’attività in modo abituale deve aprire una Partita IVA e concordare con un commercialista il regime fiscale più idoneo (ad es. regime forfettario).
8.4. Per i docenti dipendenti della pubblica amministrazione può applicarsi un’imposta sostitutiva forfettaria del 15%, ai sensi dell’art. 1, comma 13, L. 145/2018.

9. Comportamento degli utenti e contenuti vietati
9.1. Gli utenti si impegnano a tenere un comportamento rispettoso e conforme alla legge.
9.2. È in particolare vietato:
• fornire dati falsi o ingannevoli,
• utilizzare o cedere profili di terzi,,
• caricare contenuti offensivi, discriminatori, pornografici, razzisti o illegali,
• diffondere pubblicità o spam,
• caricare programmi o file contenenti virus. 9.3. In caso di violazioni, TUTORA può rimuovere contenuti, sospendere account e intraprendere azioni legali.

10. Protezione dei dati personali
10.1. Tutti i dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Il Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003) è stato adeguato a tale normativa a partire dal 25 maggio 2018.
10.2. Ulteriori informazioni sono disponibili nell’Informativa sulla Privacy.
10.3. Gli utenti possono opporsi in qualsiasi momento alla ricezione di e-mail promozionali o informative.

11. Limitazione di responsabilità
11.1. TUTORA non è responsabile per:
• la correttezza delle informazioni contenute nei profili,
• lo svolgimento o la qualità delle ripetizioni,
• ritardi o mancati pagamenti tra studenti e tutor,
• problemi tecnici o temporanea indisponibilità del portale.
11.2. È esclusa la responsabilità di TUTORA per colpa lieve. Restano ferme le responsabilità previste dalla legge italiana in caso di dolo o colpa grave.

12. Recesso e cancellazione degli account
12.1. I tutor possono cancellare il proprio account in qualsiasi momento.
12.2. È possibile disattivare o nascondere temporaneamente il profilo qualora non si intendano offrire ripetizioni per un determinato periodo.
12.3. In seguito alla cancellazione, i dati personali saranno eliminati nel rispetto della normativa vigente, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge.

13. Comunicazioni
13.1. Le comunicazioni ufficiali di TUTORA avvengono tramite e-mail o telefono.
13.2. Gli utenti sono tenuti a fornire un indirizzo e-mail valido e a controllare regolarmente la propria casella di posta.

14. Disposizioni finali
14.1. Si applica il diritto italiano, nel rispetto della normativa europea a tutela dei consumatori.
14.2. Qualora una disposizione delle presenti CGC risulti nulla o inefficace, la validità delle restanti disposizioni rimarrà invariata (clausola di salvaguardia).